Kayahometekstil Bozuk Ve Tehlikeli Şoklu Ayak Masaj Ürünü İçin İade Talebi

Facebook’ta gördüğüm reklam üzerinden yönlendirildiğim kayahometekstil.com sitesinden yaklaşık 2–3 ay önce ayaklar için masaj/şok etkili bir ürün satın aldım. Ürün reklamlarda çok kaliteli gösteriliyordu ancak elime ulaşan ürün hem bozuk hem de sağlık açısından tehlikeli bir durumda geldi.

Gelen üründe bir ayak hiç çalışmıyor, diğer taraf ise aşırı ve kontrolsüz elektrik veriyor. Bu nedenle ürünü kullanmak mümkün değil, hatta insan sağlığını riske atacak kadar sorunlu. Ürüne kartla ödeme yaparak yaklaşık 2800 TL civarında bir ücret ödedim ve teslim alır almaz bozuk olduğunu fark ettim.

Sorunu fark edince firmaya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir telefon ya da düzgün bir iletişim kanalı bulamadım. Sadece bir e‑posta adresine mail atabildim, fakat geri dönüş yapılmadı, ürünle ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ayrıca iletişim için kullanılan e‑posta adresinin yabancı bir ülkeye ait olduğunu ve bu sitenin taklit /haksızlık amacıyla kurulmuş olabileceğini düşünüyorum.

Hem bozuk ve tehlikeli bir ürünü fahiş bir fiyatla satmaları hem de iade ve iletişim konusunda tamamen ortadan kaybolmaları sebebiyle mağdur oldum. Ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu şekilde insanları yanıltan, tehlikeli ürün gönderen site hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.