Miora Halı Defolu Ve Farklı Ölçüde Gelen Ürün

Instagram üzerinden “Miorahalı” adlı hesaptan 14 Şubat tarihinde iki adet halı siparişi verdim. Ödemeyi iki halı için tek çekim olarak, yaklaşık 8 bin tl civarında olacak şekilde peşin olarak yaptılar. Halılardan biri 19 Şubat’ta elime ulaştı ancak gelen ürün hem ciddi şekilde defolu hem de ölçü olarak istediğim ölçüden çok farklıydı. Halının üzerinde kocaman bir düğüm var ve bu haliyle kesinlikle kullanılabilir durumda değil.

Kargoyu açtığım anda satıcıya yazdım ve defolu ürün nedeniyle iade hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Uzun süre geri dönüş yapmadılar, iade talebimi ilettiğimde ise iletişimi tamamen kestiler ve her yerden beni engellediler. Ürünler faturasız gönderildi, gönderilerde başka firma isimleri kullanılıyor, satıcı gerçek bir firma gibi değil, tek bir şahıs numarasıyla işlem yapıyor, açık bir adres bilgisi de paylaşmıyor. Diğer halımı da çok geç göndermeye kalktıkları ve ne durumda olduğunu bilmediğim için teslim almadım, o halı şu anda onların elinde.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle elimde defolu bir halı ve ortada hiçbir muhatap yok. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum, ayrıca savcılığa da suç duyurusunda bulunacağım. Fatura olmaması ve vergiye tabi olmaması sebebiyle malı yönden de gerekli yerlere şikayet ettim. Instagram’daki bu “Miorahalı” hesabının ve arkasındaki kişi ya da kişilerin incelenmesini, ödediğim ücretin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.