Kaya Ticaret’tan İdefix Üzerinden Verilen Siparişim Teslim Edilmeden Geri Döndü

İdefix üzerinden Kaya Ticaret isimli satıcıdan Beko BKS 2540 t süpürge siparişi verdim. Ürünümün kargo hareketlerine baktığımda kargoya verildiğinin ve hiçbir şekilde adrese gelmeden doğrudan satıcıya geri döndüğünün göründüğünü fark ettim. Ne kapı çalındı, ne arama yapıldı, ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Isparta Merkez’de kayıtlı olan teslimat adresime hiçbir kargo görevlisi gelmedi.

Sipariş sürecinde yaşanan bu aksaklıkla ilgili olarak hem Kaya Ticaret isimli işletmeden hem de idefix’ten destek talep ettim ancak satıcı destek talebime cevap dahi vermedi, idefix ise hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Kargoya gerçekten verilip verilmediğinden dahi şüphe duyuyorum, çünkü ne kargo firması bilgisi ne de herhangi bir teslimat girişimi ile karşılaştım.

Bu ürünü idefix üzerinden 1.439,88 TL indirimle 10.559,12 TL’ye, peşin fiyatına 5 taksit olacak şekilde kredi kartıyla satın aldım. 63979326 teslimat numaralı bu sipariş kapsamında, ürünümün gecikme olmadan ve ek bir ücret talep edilmeden ilk verdiğim Isparta Merkez adresime gerçekten teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünümü sorunsuz şekilde teslim almak istiyorum.