to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Sipariş Durumu Teslim Edildi Görünüyor, Ürün Kargoya Verilmedi Ve Geri Ödeme Talebi
İdefix üzerinden Baysan Mikro Market adlı satıcıdan IDE6ac9CC5141548 sipariş numarasıyla, 1.641,99 TL tutarında bir saç şekillendirici siparişi verdim. Ürünün sayfasında “Hemen yarın kargoda” ibaresi yer alıyordu ve bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım.
Siparişi 10.10.2026 tarihinde verdim ancak bugün 17.10.2026 olmasına rağmen uygulamada hâlâ yalnızca “Siparişiniz onaylandı” ifadesi görünüyor, kargo ile ilgili hiçbir bilgi yok. Teslimat numaram 63788091’dir. Buna rağmen sipariş detay ekranında “Teslim edildi” yazmakta, oysa ürün ne kargoya verildi ne de tarafıma ulaştı.
Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm ancak sorunum çözülemedi, somut bir adım atılmadı ve yalnızca beklemem istendi. Hem satıcının güvenilirliği hem de İdefix’in bu satıcıyla çalışmaya devam etmesi sebebiyle ciddi bir güven kaybı yaşamış durumdayım.
Siparişimin gerçekten ve acilen kargoya verilmesini veya derhal ve koşulsuz olarak ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca sipariş durumu “Teslim edildi” görünmesine rağmen ürün gönderilmiyorsa bunun detaylı şekilde incelenmesini ve bu tür sorunlara sebep olan satıcılarla ilgili gerekli işlemlerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.
