Kaya İstanbul'dan Aldığım Takım Elbiseler Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Instagram üzerinden “Kaya İstanbul” adlı sayfadan 26 Şubat’ta iki adet takım elbise siparişi verdim ve yaklaşık 3.400 TL ödeme yaptım. Siparişime ait LI005288884CN takip numarası bulunuyor ancak ürünler 26 Şubat’tan bu yana hala elime ulaşmadı.

Bu süreçte Instagram üzerinden kendilerine ulaşamıyorum, mesajlara cevap verilmiyor. E-posta yoluyla 6–7 defa görüştük, her seferinde siparişin yolda olduğunu söylediler. Ürünler elime ulaşmadığı için iade talep ettiğimde ise ürün gelmeden iade olmayacağını belirttiler.

26 Şubat’tan bu yana ne ürünleri alabildim ne de ödediğim ücret iade edildi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.