Ödeme Yaptığım Instagram Satıcısından Ürün Gelmedi Ve Satıcıya Ulaşılamıyor

24.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Kaya-İstanbul” adlı sayfadan takım elbise ve iç çamaşırı siparişi verdim ve 3.556,44 TL ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödeme yapmama rağmen ürünlerim elime ulaşmadı, sipariş veya kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme almadım ve sistemde kargonun Çin’den gelecek gibi göründüğünü fark ettim. Sipariş numaram 2539’dur.

Sipariş verdiğim Instagram sayfasını şu an için artık bulamıyorum, sayfa tamamen kaybolmuş durumda olduğu için satıcıya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Bunun üzerine bugün Garanti Bankası ile görüşerek harcama itirazı başvurumu yaptım.

Ürünlerin gönderilmemesi ve satıcıya ulaşılamaması sebebiyle ödediğim 3.556,44 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.