Sipariş Verildi, Ürün Gönderilmedi: Paramın İadesini Talep Ediyorum

14 Eylül 2025 tarihinde aylin-istanbul.com adlı Instagram butiğinden İstanbul-Kadıköy adresine teslim edilmek üzere bir elbise siparişi verdim. Sipari...

1 Mart tarihinde Instagram üzerinden “Kaya İstanbul” sayfasından alışveriş yaptım. Çanta, palto ve takım olmak üzere birkaç ürün satın aldım, bir ürün daha almıştım ancak şu an tam olarak ne aldığımı hatırlamıyorum. Ödeme sırasında sipariş numarası veya detayları gösteren bir sayfa da oluşmadı.
Ödemeyi İş Bankası bankamatik kartımla toplam 9.817,68 TL olarak gerçekleştirdim. Banka tarafından işlem başarılı görünüyor ancak firmaya e‑posta ile ulaştığımda siparişimin sistemlerinde görünmediğini söylediler. Herhangi bir sipariş kaydı, takip numarası veya kargo bilgisi paylaşılmadı ve şu ana kadar da hiçbir ürün tarafıma gönderilmedi.
Hem ödemenin çekilmiş olması hem de siparişimin görünmüyor denmesi nedeniyle mağdur olduğumu ve yanıltıldığımı düşünüyorum. Instagram üzerinden yaptığım bu alışverişte alınan 9.817,68 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

14 Eylül 2025 tarihinde aylin-istanbul.com adlı Instagram butiğinden İstanbul-Kadıköy adresine teslim edilmek üzere bir elbise siparişi verdim. Sipari...

11 Ağustos’ta Aylin İstanbul adlı Instagram sayfasından 2 elbise ve 1 tulum olmak üzere toplam 3 parça ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: 1026. Ödemeyi kredi kartı ile 5.099 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünlerin İstanbul’dan gönderileceğini düşündüm, çünkü sayfada “kapatıyoruz” baş...
10 Ocak’ta Instagram üzerinden xny.com.tr adlı siteden elbise siparişi verdim ve ödememi kredi kartıyla 2.950 TL olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen ürünüm bana hiç ulaşmadı. 20 Ocak tarihinde tarafıma “kargonuz yolda” şeklinde bir mail geldi ancak bu mailden sonra ne herhangi bir kargo bilgisi pay...

Instagram’da “Touch.eu” adlı sayfadan 28 Aralık tarihinde kıyafet siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartım ile toplam 1.435 TL olarak gerçekleştirdim ve bana bir kargo/sipariş takip numarası da iletildi. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Durumu sormak için sayfayla...
17 Eylül’de Aylin İstanbul mağazasının Instagram hesabı üzerinden 2070 numaralı siparişimde 4 adet elbise satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Toplam 6.396 TL tutarındaki siparişim için sitede ürünlerin yurt dışından kargoya verileceği belirtilmişti, ancak bugüne kadar siparişim k...
Yorumlar