Ödenen Taksitlere Rağmen Rehin Kaldırılmıyor Ve Çözüm Bekleniyor

Katılımevim İzmir Buca şubesi üzerinden araç finansmanı kullandım. Tüm taksitlerimi eksiksiz şekilde ödeyip 10.08.2026 tarihinde son taksitimi yatırdım. Buna rağmen sistemlerinde hâlâ eksik taksitim olduğu söyleniyor ve bu gerekçe ile aracım üzerindeki rehini kaldırmıyorlar.

Eksik olarak görünen aylara ait tüm ödeme dekontlarım mevcut olmasına rağmen, müşteri temsilcim D****** A**** süreçle hiç ilgilenmedi ve konuyu sürekli genel merkeze yönlendirdi. Genel merkezle de birkaç kez görüşmeme ve talep ettikleri dekontları kendilerine iletmeme rağmen yaklaşık bir aydır hiçbir çözüm sunulmadı, kimse geri dönüş yapmadı.

Tüm taksitlerimi ödediğim ve dekontlarla bunu kanıtlayabildiğim halde hâlâ aracım üzerindeki rehinin kaldırılmamasından dolayı mağdur ediliyorum. Araç üzerindeki rehinin acilen kaldırılmasını ve sistemlerindeki eksik taksit görünümlerinin düzeltilmesini, ayrıca bu süreçte yaşattıkları mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.