to read complaints and reviews, or file yours.Maddi Zorluklar Nedeniyle Ödenen 190.000 TL Organizasyon Ücretimin İadesini İstiyorum
Katılım Evim Kahramanmaraş şubesi üzerinden 3 milyonluk bir eve girmek için sözleşme yaptım ve 24.06.2025 tarihinde sisteme dahil oldum. Bu kapsamda 190.000 TL organizasyon ücreti ödedim ve toplamda üç taksit ödedikten sonra işlerimin çok kötü gitmesi nedeniyle ödemelere devam edemez hale geldim.
Şu an zor şartlarda geçiniyorum, dükkanda yaşıyorum ve maddi olarak ciddi zorluk içindeyim. Sisteme girdiğim süreçte firmaya herhangi bir zarar vermedim, ek bir kayba sebep olmadım. Buna rağmen benden tahsil edilen 190.000 TL organizasyon ücretinin haksız yere üzerlerine geçirilmek istendiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, ödediğim 190.000 TL organizasyon ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak, sürecin hızlı ve adil bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Merhaba Esra Hanım, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Katılımevim 6361 sayılı Finansal Kiralama, Faktoring, Finansman ve Tasarruf Finansman Şirketleri Kanunu'na tabi bir Tasarruf Finansman şirketidir. İlgili kanunun 39/A maddesi uyarınca; müşterinin sözleşmede fesih hakkını kullanması hâlinde organizasyon ücreti bedeli dışında kalan, o güne kadar ödediği peşinat ve taksitler müşteriye iade edilir. Organizasyon ücreti iade edilmez. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
