to read complaints and reviews, or file yours.Katılım Evim'de Haksız Organizasyon Ücreti İsyanı
Katılım evime 1.500.000.-tl olarak ev kampanyasına yazıldım. Bu tutara göre 148.500.-tl organizasyon bedeli tahsil edildi. Yaklaşık olarak % 10 gibi bir organizasyon bedeli oluştu. Fakat ilerleyen süreçte ev ihtiyacım kalmadı. Katılım evim Denizli şubesi ile görüştüm. Artık ev almak istemiyorum. 750.000 TL'lik araba almak istiyorum. Ben yaklaşık 250.000 TL daha size ödeme yapayım. Geri kalan borcu 3-4 ayda bitireyim dedim. Burada 750.000 TL'lik arabaya göre organizasyon ücretini hesaplayın geri kalanını ise taksit ödeme tutarına ekleyin olarak talepte bulundum. Tutarı düşürsenizde 148.500 TL organizasyon ücreti aynı kalır diyerek kabul olmadı. Yani 1.500.000.-tl lik evde alsan 750.000 TL'lik arabada alsan aynı parayı tahsil ederiz dediler. Fakat kendilerine o zaman 2.000.000. Tl'ye çıkartırsam diye sordum. O zaman sen 2.000.000.- tl'ye çıkardın. Aradaki artan 500.000.-tl'nin organizasyon bedelini ödemek zorunda olduğumu belirttiler. Kendilerine bir borcum yok teslim aldığım bir mal yok. Fakat organizasyon ücretimin haksız yere fazladan alınması söz konusu. Bu konudaki mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımınız rica ederim.
Gelişme
Katılım evime 1.500.000.-tl olarak ev kampanyasına yazıldım. Bu tutara göre 148.500.-tl organizasyon bedeli tahsil edildi. Yaklaşık olarak % 10 gibi bir organizasyon bedeli oluştu. Fakat ilerleyen süreçte ev ihtiyacım kalmadı. Katılım evim Denizli şubesi ile görüştüm. Artık ev almak istemiyorum. 750.000 TL'lik araba almak istiyorum. Ben yaklaşık 250.000 TL daha size ödeme yapayım. Geri kalan borcu 3-4 ayda bitireyim dedim. Burada 750.000 TL'lik arabaya göre organizasyon ücretini hesaplayın geri kalanını ise taksit ödeme tutarına ekleyin olarak talepte bulundum. Tutarı düşürsenizde 148.500 TL organizasyon ücreti aynı kalır diyerek kabul olmadı. Yani 1.500.000.-tl lik evde alsan 750.000 TL'lik arabada alsan aynı parayı tahsil ederiz dediler. Fakat kendilerine o zaman 2.000.000. Tl'ye çıkartırsam diye sordum. O zaman sen 2.000.000.- tl'ye çıkardın. Aradaki artan 500.000.-tl'nin organizasyon bedelini ödemek zorunda olduğumu belirttiler. Kendilerine bir borcum yok teslim aldığım bir mal yok. Fakat organizasyon ücretimin haksız yere fazladan alınması söz konusu.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Merhaba Fatih Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Sözleşme tutarınızı düşürmek istediğiniz takdirde yine ıslak imzanız ve ‘okudum, anladım, bir nüshasını elden aldım’ ibaresi bulunan sözleşmeniz incelendiğinde sözleşmenizin 7. maddesinde de belirtildiği gibi; “Müşterilerimiz sözleşme tutarlarını düşürmek isterlerse yeni taksit ve sözleşme tutarına göre hesaplama yapılarak yeni tahsisat tarihi belirlenir. Organizasyon ücretinde değişiklik ya da iade yapılmaz.” Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
Dönüş sağlamak dediğiniz sizin çözüm sağlamıyor. Sizin gibi böyle haksızlık eden bir kurum görmedim. Toplam tutarı arttırdığımda ilave organizasyon ücreti alırsınız. Ama teslimat olmadığı halde tutarı ben düşürürsem hayır paranızı değiştiremeyiz. O bizde kalır dersiniz. Teslimat yok size borcum yok. Çok hak hukuk biliyorsunuz. Haksızlıktan hak yemekten başka bir şey değil. Sadece bir pişmanlıktan ibaretsiniz.
