to read complaints and reviews, or file yours.Kaza Sonrası Rehin Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Katılım evinden almış olduğum arabamla kaza yaptım ve araba pert oldu. 145 TL ödemem var ve rehinin arabadan kalkması gerekiyor. Kaldırmak için bir başkasının arabasını üzerime geçirmem gerektiğini söylediler. Bir başkası bana arabasını neden versin? Öyle bir çevrem olsa buraya girip 200 TL para almazdım. Senet yapalım, 3 aylığına diyorum; paramı sigortadan alınca yeni aldığım arabayı bağlarsınız diyorum, ama kimse doğru düzgün bir şey söylemiyor. 8 gündür bununla uğraşıyorum, arabamın yanına bile gidemedim, daha haber bekliyorum. Buradan beni mağdur ediyorlar. Lütfen daha detaylı benimle ilgilenecek birisi arasın. Rehini kaldıracak param olsa zaten dediğim gibi bu işe girmezdim.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Merhaba Baki Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Islak imzanız ve ‘okudum, anladım, bir nüshasını elden aldım’ ibaresi bulunan sözleşmenizin 9.7. maddesinde de belirtildiği gibi; “Üyenin tahsisatı gerçekleşen sözleşme bedeli karşılığında almış olduğu ruhsatIı araç ve/ya oto, kalan borcu kadar KATILIMEVİM rehin tesis edilir. Borcun tamamı ödendikten sonra, ruhsattı araç ve/ya oto üzerine konulan rehin ÜYE tarafından kaldırılır.” Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
Müşteri memnuniyetiniz yok sizin anladığım kadarıyla bayağı mağdur ettiniz beni
Tüm sorunum çözüldü biraz geç yazıyorum bu teşekkürü üzerine 3 proje daha aldık Oguzhan beye çok teşekkür ederim katilimevimide herkese tavsiye ederim
Merhaba baki bey size nasıl yardımcı oldular tekrar araç almanızda yardımcı oldular mı? Size nasıl ulaşabilirim. *********** numaram aramak isterseniz.