to read complaints and reviews, or file yours.Katılımevim Mağduriyeti: Pert Araç Ve Rehin Sorunu
Katılım evinden kuralı sistem ile arabaya yazıldık 8 ay sonra araba çıktı biz arabamızı teslim aldık. Bir ay sonra zincirleme kazaya uğradık üstelik kazada hiç suçumuz yoktu tamamen mağdur olduk ve araba perte çıktı. 4 yıllık taksitimizden bir yıl ödedik kaza oldu. Katılım ev pert olan araçtan rehineyi kaldırmak için kaskonun verdiği paranın hepsini alıp araç satışını tekrar bize vermedi. Üstelik 4 yıl için 95 bin sözleşme parası da aldı. Asıl en büyük mağduriyeti katılımevim yaşattı bize
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Merhaba Döndü Hanım, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Islak imzanız ve ‘okudum, anladım, bir nüshasını elden aldım’ ibaresi bulunan sözleşmenizin 9.7. maddesinde belirtildiği üzere; “Üyenin tahsisatı gerçekleşen sözleşme bedeli karşılığında almış olduğu ruhsatIı araç ve/ya oto, kalan borcu kadar KATILIMEVİM rehin tesis edilir. Borcun tamamı ödendikten sonra, ruhsattı araç ve/ya oto üzerine konulan rehin ÜYE tarafından kaldırılır.” PERT-TAM ZİYA dosyasının hasar bedelinin ödenebilmesi için aracın trafik tescil belgesindeki rehin kaydının kaldırılması gerekmektedir. Güncel borç bakiyeniz bulunmadığından, konu rehin kaydı kaldırılmıştır. Dain-i Mürtein sıfatıyla güncel borç kapatılmadan işlem yapılması söz konusu değildir. Yine ıslak imzanız ve ‘okudum, anladım, bir nüshasını elden aldım’ ibaresi bulunan sözleşmenizin 11.4. maddesinde belirtildiği üzere; “Sözleşme bedelini tahsisatını almış üyelerde ödeme planındaki son taksitten önce borcun tamamı kapanmış olsa dahi organizasyon ücreti ve diğer tahsisat masraflarında herhangi bir indirim veya iade olmayacağı üye tarafından kabul edilmiştir.” Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
