to read complaints and reviews, or file yours.Katılımevim Yanlış Kasko İşlemi Ve Eksik Para Transferi Sorunu
Katılımevim tarafından 2 gün önce R**** Ö***** adına araç aldık. Aracı alın, karşı tarafa 750 bin TL parayı hesabına atacağız dediler ve satıcının hesabına 51.492 TL eksik attılar. Katılımevim'i aradığımızda yanlışlık olmuş, 13.853 TL dışındakileri geri göndereceğiz dediler. Neden o fiyatı göndermiyorsunuz dediğimizde, sizin aracınıza kasko yaptırdık dendi. Aracı almadan önce bizi arayıp kasko sigortayı siz mi yaparsınız yoksa biz mi yapalım demişlerdi ve biz de hayır, siz yapmayın biz yapmayı düşünüyoruz demiştik. Ben araca satın aldığım anda 8.000 TL'ye kasko yaptırmama rağmen, bir de Katılım Sigorta tarafından bilgisini vermemize rağmen kasko yaptırmışlar ve çok yüksek fiyattan. İptal edin diyoruz, biz buradan edemeyiz diyorlar, ben buradan edeyim diyorum etmeyin. Paranızı alamazsınız, isterseniz CİMER'e şikayet edin diyorlar. Sözleşmelerin hiçbirinde kaskoyu biz yapacağız da demiyorlar.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Merhaba Tolga Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Islak imzanız ve ‘okudum, kabul ediyorum’ ibaresinin yer aldığı sigorta talep formunuzda da belirtildiği gibi; “Finansman sözleşmesine konu ödeme ile ilgili olarak; Zorunlu Deprem (Dask), Trafik (Z.M.T.M.S) Sigortası, Mal (Konut, Kasko) Sigortalarını ve Can (Hayat, Ferdi Kaza) sigortalarını şirketimizce yaptırılmasını, şirketimize dain-i mürtehin olarak yer almasını açıkça talep ediyorum.” Şeklinde beyan ettiğiniz görülmektedir. Kasko işleminiz talebiniz doğrultusunda anlaşmalı sigorta acentesinden yaptırılmıştır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
