Katılımevim Teslimat Öncesi Ve Sonrası
Katılımevim'den 02.04.2024 tarihinde araç teslimatı aldım. Araca 9.670 TL tutarında sigorta yaptırıldı; oysa piyasada bu 6.514 TL. Üstelik kredi kartına 3 taksit yapılmasına rağmen, başka bir yerde yaptırmanın yasak olduğu söylendi. Başlangıçta üye olurken araç modeli ve yaşı ile ilgili bir sınırlama belirtilmemişti. Ancak teslimat günü geldiğinde, 2004 modelin altında bir araç olmaması gerektiği, bu yüzden 3 gün daha bekletildiğim söylendi.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Merhaba Halil Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki noktaları paylaşmak isteriz. Islak imzanız ve ‘okudum, kabul ediyorum’ ibaresinin yer aldığı sigorta talep formunuzda da belirtildiği gibi; “Finansman sözleşmesine konu ödeme ile ilgili olarak; Zorunlu Deprem (Dask), Trafik (Z.M.T.M.S) Sigortası, Mal (Konut, Kasko) Sigortalarını ve Can (Hayat, Ferdi Kaza) sigortalarını şirketimizce yaptırılmasını, şirketimize dain-i mürtehin olarak yer almasını açıkça talep ediyorum.” Şeklinde beyan ettiğiniz görülmektedir. Yapılan sigortalar sizlere zorunlu tutulmamış olup talebiniz doğrultusunda anlaşmalı sigorta acentesinden yaptırılmıştır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin hukuka uygun olarak ilerlediği tespit edilmiştir. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti esastır. Tüm süreçler yasalara uygun olarak gerçekleşmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi












