to read complaints and reviews, or file yours.Katılım Evim Kayseri Şubesinde Söz Verilen İndirim Ve Komisyon İadesi Yapılmadı
Katılım Evim Kayseri şubesinde araç finansmanı sürecine girerken, tarafıma 3.500 TL bayram ikramiyesi indirimi yapılacağı ve 4.000 TL kredi kartı komisyon ücretinin geri ödeneceği belirtildi. Ancak, aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen bu ödemeler tarafıma yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak şube ile iletişime geçtiğimde, işlemlerimi yürüten temsilcinin işten ayrıldığı ve genel merkeze mail atılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma net bir dönüş sağlanmadı.
Sözleşme numaram: 250403466. Tüm bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini, 3.500 TL bayram ikramiyesi indirimi ve 4.000 TL kredi kartı komisyon ücretinin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Merhaba Ayten Hanım, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Islak imzanız ve 'okudum anladım, bir nüshasını elden teslim aldım' ibaresi bulunan sözleşmenizin “Temel Unsurlar” kısmında Organizasyon ücreti ve Organizasyon Ücreti oranınız yer almaktadır. Yine ıslak imzanız ve ‘okudum, anladım, bir nüshasını elden aldım’ ibaresi bulunan sözleşmenizin 11.4. maddesinde belirtildiği üzere; “Sözleşme bedelini tahsisatını almış üyelerde ödeme planındaki son taksitten önce borcun tamamı kapanmış olsa dahi organizasyon ücreti ve diğer tahsisat masraflarında herhangi bir indirim veya iade olmayacağı üye tarafından kabul edilmiştir.” Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
Sözleşmede yazana uyuyoruz adı altında vadettiği hiçbir sözü yani müşteri kazanma sürecindeki söylediği hiçbir şeyi yerine getirmeyen bir kurum elemanları üç ay sonra işten çıkınca onu çıkan arkadaş söylemiş diyen bir kurumla çalışmak isteyen gelsin katılım evime uğrasın
