to read complaints and reviews, or file yours.Katılım Evim Diyarbakır Şubesinde Referans Ödemesi 55.000 TL Gecikiyor
Katılım Evim Diyarbakır Kayapınar şubesinde 31.05.2025 tarihinde 2.000.000 TL’lik araç alımı için sözleşme yaptım ve bu sözleşme kapsamında 140.000 TL hizmet bedeli ödedim. Sözleşme aşamasında müşteri temsilcisi, referans ile kayıt yaptığım için bana 55.000 TL referans ödemesi yapılacağını, bunun son referanslı kayıt dönemi olduğunu, artık referansla işlem yapılmayacağını söyleyerek bu satış işlemini gerçekleştirdi.
Temsilciden bu vaade ilişkin kendi el yazısı ile bir beyan da aldık ve bu belge hâlâ elimizde bulunuyor. Ancak üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen her ay düzenli olarak aramamıza rağmen sürekli oyalanıyoruz. Her aradığımızda “Genel merkez sıkıntı çıkarıyor, çözeceğiz” denilerek somut bir adım atılmıyor ve vaat edilen 55.000 TL referans ödemesi yapılmıyor. Bu süreçte kendimizi açıkça aldatılmış ve mağdur edilmiş hissediyoruz.
Yurdun birçok yerinde şubesi olan kurumsal bir firma olarak bildiğimiz Katılım Evim’in müşterilerine bu şekilde söz verip yerine getirmemesi, üstelik yazılı beyana rağmen süreci uzatması kabul edilebilir değildir. Tarafıma sözleşme ve el yazılı beyan kapsamında ödenmesi gereken 55.000 TL referans ücretinin gecikmeksizin hesabıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri tarafıma ulaştı ama bu sefer daha kötü bir şey oldu referansımız E*** y*** olmasına rağmen Ö*** d*** adına referans açmışlar yani bilgimiz dışında adamlarına bu parayı vermişler arka planda ne yaptıklarını da bilmiyorum nereden tutsanız tutarsızlık böyle bir firmanın bu tür eylemler içerisine girmesi utanç verici
Tarafıma dönüş yapıldı yapılacak bir şeyin olmadığını ilettiler
