Katılımoto Zorunlu Kasko Şartı Tüketiciyi Yanıltıyor ve Özgürlüğünü Kısıtlıyor

Katılım Evim Diyarbakır Dicle Kent şubesinde Ağustos 2022’de peşinatsız, 5 ayda teslimatlı bir tasarruf finansman planına, 2508106** sözleşme numarasıyla dahil oldum. Sözleşme yapılırken müşteri danışmanı a. F. K, Ocak ayının ilk haftasında teslimat için tahsilatın gerçekleşeceğini, araç için ayrıca kasko yaptırmamın gerekmeyeceğini açıkça söyledi.

Teslimat sürecine geldiğimizde ise, bu kez kaskonun mutlaka Katılım Evim’in kendi bünyesinden yapılmasının zorunlu olduğu, aksi halde tahsilatın ve teslimatın gerçekleşmeyeceği tarafıma iletildi. Bana sözleşme sırasında verilmiş olan bilgiyle tamamen çelişen bu şart, seçme özgürlüğümü kısıtlayıcı ve zorlayıcı bir unsur olarak önüme kondu.

Bu baskı ve zorlama sonucu hem maddi hem de manevi olarak kendimi ciddi anlamda rahatsız ve mağdur hissettim. Her şey adeta oldu-bitmeye getirilerek, teslimat sürecinde mecbur bırakıldım ve teslimat da gecikmeli şekilde gerçekleşti. Uygulanan bu şartın, tüketicinin seçme özgürlüğünü kısıtlayan, bağlı satış niteliği taşıyan, tüketiciyi mağdur eden ve yanıltıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Ben, bu tür yanıltıcı ve zorlayıcı uygulamalar konusunda gerekli incelemelerin yapılmasını, bu yöntemlerin gözden geçirilmesini, BDDK ve ilgili denetleyici kurumların bu tarz firmalara müdahale ederek detaylı inceleme yapmasını ve insanların bu tarz firmalardan uzak durması gerektiğinin dikkate alınmasını istiyorum.