Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Taksit Şartlarıyla Mağduriyet

Katılımevim İstanbul Esenler şubesinin müşterisiyim. Yaklaşık 10 aydır tahsisat süreciyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bana başlangıçta aracımı ayın 20’si ile 30’u arasında teslim alacağım söylendi, bu doğrultuda ödemelerimi yaptım ve parayı da ayın başında yatırdım. Buna rağmen teslimatı bu tarihlerde gerçekleştirmediler, daha sonra da diğer ayın 7’sine gün verdiler.

Biz sistem üyeleri taksiti bir gün geç yatırsak bir ay bekletme gibi caydırıcı uygulamalara maruz kalırken, şirket tarafında ise sadece “yapacak bir şey yok” deniliyor. Buna rağmen sadece mağduriyetim çözülsün diye normalde kabul etmek zorunda olmadığım bu yeni tarihi de kabul edip 7’sine razı oldum. Bu süreçte araç buldum, kapora verdim, ekspertiz yaptırdım.

Bugün ayın 6’sında ise beni arayıp, bu ayın taksitini yatırmadan tarafıma para çıkışı yapılmayacağını söylediler. Geçen ay vermeniz gereken aracı vermemişken, teslimat tarihini ayın 7’sine atıp ardından 6’sında arayarak 20’sinde yatırmam gereken taksiti 6’sında ödememi istemeniz bana göre kabul edilebilir değildir.

Ayrıca, görüştüğüm çalışanlardan bölge müdürlerinize kadar neredeyse herkesin ağzından aynı cümleleri duydum: “Kredi kartınız yok mu, nakit avans çekin” ya da “Abi keşke bende olsa da ben versem.” Biz dilenci değiliz, daha önce söz verdiğiniz günde aracı teslim etmiyorsunuz, üstüne üstlük insanları dilenci yerine koyan bir üslup kullanıyorsunuz. Bu konuda iki kez üst üste mağdur edildim.

Sözleşme ve sistemde görünen müşteri numaram 2***0’dır. Mağduriyetimin ivedilikle ve hak kaybıma yol açmayacak şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Aksi halde elimdeki tüm kanıt ve delillerle birlikte ilgili mercilere başvurarak hakkınızda suç duyurusunda bulunacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı bildiriyorum. Türkiye Cumhuriyeti kanunları karşısında herkes gibi benim de adil biçimde korunacağımdan eminim ve Katılımevim’den de buna uygun hareket etmesini bekliyorum.