Katılımevim'in Yanıltıcı Kampanya Bilgisi Ve Kaba Telefon Davranışı

Katılımevim Bursa FSM şubesi tarafından yaklaşık 4 ay önce telefonla arandım ve ikinci el araçlar için hemen teslim imkanı sunulan bir kampanyalarından bahsettiler. Esnaf olduğumu, zamanımın kısıtlı olduğunu özellikle belirterek, şubeye gitmeden önce tüm detayları telefonda öğrenmek istediğimi söyledim. Buna rağmen kampanya hakkında detaylı bilgi verip beni şubeye davet ettiler.

FSM şubesine gittiğimde telefonda anlatılan şekilde bir kampanya olmadığını, benimle görüşen kişinin de işten ayrıldığını söylediler. Yani hem zamanım boşa harcandı hem de yanlış yönlendirilmiş oldum. Bugün yine Katılımevim tarafından telefonla arandım, bu yaşadığım durumu anlattığımda ise son derece ukala, üstten ve saygı sınırlarını zorlayan bir üslup ile konuşup telefonu yüzüme kapattılar.

Numaramın sistemlerinden tamamen silinmesini, bir daha kesinlikle aranarak rahatsız edilmemeyi ve müşterilerle konuşacak kişilerin daha saygılı, nezaket kurallarına uygun şekilde iletişim kuran çalışanlardan seçilmesini istiyorum.