Katılımoto Araç Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Şube Müdürünün İlgisiz Tutumu

Katılım Evim Kütahya şubesinde yaklaşık 8 aydır araç için kayıtlıyım. Toplamda 700.000 TL’lik araç için sisteme dahil oldum ve şu ana kadar maaşımla 331.600 TL ödeme yaptım.

Bu hafta içinde araç teslimimin yapılması ve bana net bir gün verilmesi gerekiyordu. Bununla ilgili olarak bugün Kütahya şube müdürüyle telefonla görüştüm. Görüşmede kendisi, “Araç alamayabilirsiniz, ödemeleri ben yapmıyorum, benim sorunum değil” şeklinde son derece olumsuz ve ilgisiz bir ifade kullandı. Bu konuşma hem saygı açısından hem de süreçle ilgili belirsizlik yaratması nedeniyle beni çok mağdur etti.

Ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen araç teslim tarihim netleştirilmiyor ve şube müdürünün yaklaşımı da sorunun çözülmesine yardımcı olmuyor. 26**11791 numaralı kaydım kapsamında, en geç önümüzdeki hafta içinde araç teslimimin gerçekleştirilmesini veya en azından kesin bir teslim tarihi verilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma sürecin yazılı ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.