to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslimi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Katılımevim Antalya Kepez Şubesinde
Katılımevim Antalya Kepez şubesi üzerinden araç almak için sisteme dahil oldum ve yaklaşık 280 bin tl ödeme yaptım. Bana araç tesliminin 20 Ağustos’ta yapılacağı söylendi ancak o günden bu yana her hafta sürekli “bugün, yarın” denilerek oyalanıyorum ve aradan neredeyse iki aydan fazla zaman geçtiği halde araç teslimim hâlâ gerçekleşmedi.
Süreç boyunca şube, satış temsilcisi ve merkez ile defalarca görüştüm, merkeze tekrar yazılacağı söylendi ama somut bir adım atılmadı, herhangi bir resmi yazılı bilgilendirme de almadım. Sürekli söz verilmesine rağmen hiçbir net tarih paylaşılmıyor ve mağdur ediliyorum.
Katılımevim’den, Antalya Kepez şubesindeki dosyamın acilen incelenmesini ve tarafıma taahhüt ettikleri şekilde araç ödememin artık çıkarılarak aracımın teslim sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz tarafımızca incelenmiştir. Konuya ilişkin tarafınızla iletişime geçilmeye çalışılmış; ancak kayıtlarımızda bulunan iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Talebinizin değerlendirilebilmesi ve gerekli bilgilendirmenin sağlanabilmesi adına bizimle iletişime geçebilirsiniz. Görüş ve önerileriniz hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için değerlidir. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Katılımevim Müşteri Deneyimi
