to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Poliçe Yenilemesi Ve Kredi Kartı Ücreti İadesi Talebi
Katılım Emeklilik’te bulunan tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemin bitiş tarihi 31.12.2025 olmasına rağmen, hiçbir talebim ve onayım olmadan hem kendime hem de aile üyelerime ait tüm poliçeler izinsiz şekilde yenilenmiş ve 24.12.2025 tarihinde kredi kartımdan 9.958 TL tutarında ilk taksit çekilmiştir. Bu yenileme işlemi için tarafıma ne sözlü ne de yazılı hiçbir onay sorulmamıştır.
Poliçem tss Sigorta Aracılık Hiz. Ltd. Şti. Üzerinden düzenlenmişti. Bu durumu fark ettikten sonra sigortanın iptali ve kartımdan çekilen tutarın iadesi için Katılım Emeklilik müşteri hizmetlerine ve ilgili acenteye yönlendirildim. Ancak sigorta iptali için aktarıldığım hatta uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, yetkili kimseye bağlanamadım ve herhangi bir dönüş de yapılmadı. Elimdeki poliçe numaram 295370’tir.
Ben, poliçe yenileme öncesinde mutlaka tarafıma sorulmasını, mevcut dört poliçeden birinin iptal edilmesini, izinsiz yapılan bu yenilemenin düzeltilmesini ve konu hakkında ivedilikle benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Ayrıca kartımdan iznim dışında çekilen 9.958 TL tutarındaki ilk taksitin iadesini istiyorum.
Merhabalar, İlettiğiniz konuyu detaylı olarak incelemeye başladık. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Çözümdeki hızınız için teşekkür ederim.
