Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Emin sonuçtan memnun
Çözüldü

İzinsiz Yenilenen Sağlık Sigortamın İptali Ve 4.991 TL İadesi

profile
24 Aralık 2025 23:51
1.606
Emin'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisine en sonunda ulaşarak iptali yaptırdım. Ücret iade edildi. İade sonrası bilgilendirme için kendileri tarafından arandım.”

Katılım Emeklilik’te bulunan sağlık sigortası poliçemin bitiş tarihi 31.12.2025 olmasına rağmen, hiçbir talebim ve onayım olmadan poliçem yenilenmiş ve 24.12.2025 tarihinde kredi kartımdan 4.991 TL ilk taksit çekilmiştir. Herhangi bir sözlü ya da yazılı onay vermediğim bu yenilemenin tamamen izinsiz olarak yapıldığını düşünüyorum.

Poliçem TSS Sigorta Aracılık Hiz. Ltd. Şti. üzerinden düzenlenmişti. Yaşadığım bu durum sonrası sigortanın iptali ve kartımdan çekilen tutarın iadesi için Katılım Emeklilik müşteri hizmetlerine yönlendirildim; ancak sigorta iptali için aktarıldığım hatta uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım ve herhangi bir yetkiliyle görüşemedim.

Talebim, iznim ve onayım olmaksızın yenilenen sağlık sigortası poliçemin derhal iptal edilmesi ve 24.12.2025 tarihinde kredi kartımdan çekilen 4.991 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir işlemin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ederim.

25 Aralık 2025 08:47 (Şikayetten 8 saat sonra)
Emin
Emin
26 Aralık 2025 22:11

Hala tarafıma dönüş yapılmadı. Sigortayı yenilerken gösterilen hızı iptal ve iade için de bekliyorum.

Emin
Emin
30 Aralık 2025 20:09

Müşteri temsilcisine en sonunda ulaşarak iptali yaptırdım. Ücret iade edildi. İade sonrası bilgilendirme için kendileri tarafından arandım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Aslı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Mayıs 2025 18:17
2.510
"Çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim"
4
Hasan sonuçtan memnun
Çözüldü

Onaysız Otomatik Yenileme Ve Ücret Kesintisi Mağduriyeti

profile
09 Ağustos 2025 12:02
1.534
"Keşke aradığımızda ulaşabileceğimiz bir müşteri hizmetleri olsa, durum bu noktalara gelmez idi. Tam bir hafta olmuş bana süreci inceleyip bana dönüt sağlayacaklardı ama maalesef. Neyse ki Şikayetvar uygulaması var sağ olsunlar, sayesinde hemen döndüler. Teşekkürler..."

profile
01 Temmuz 2025 00:17
1.396
5
Ayşegül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Ocak 2025 16:45
2.107
"Hemen ertesi gün poliçenin iptali gerçekleştirildi. Umarım bundan sonra onay almadan poliçe başlatmama konusunda da gelişim gösterirler. Teşekkürler..."

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz