to read complaints and reviews, or file yours.BES İptalinde 5.000 TL İadem Yapılmadı, Sözleşme Ve Yasal Gerekçe Talebim Cevapsız Kaldı
Katılım Emeklilik’te Albaraka Türk aracılığıyla başlatılan Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmemi 7 Ekim 2025 tarihinde iptal etmek için e-posta yoluyla başvurdum. Tarafıma 20 gün içinde sonuçlanacağı bildirildi ancak bugüne kadar hiçbir iade yapılmadı. 5.000 TL yatırdığım paranın iade edilmeyeceği ve tutarın “aidat” adı altında Hazine’ye aktarıldığı müşteri hizmetleri tarafından telefon görüşmemde iletildi.
BES başlatılırken herhangi bir şekilde ıslak imzamın ya da mobil onayımın alındığına dair bir belge sunulmadı; sadece sözleşme örneği gönderildi, fakat üzerinde imzam bulunmuyor. Tüm başvurularımı e-posta ve telefon yoluyla yaptım, herhangi bir şubeye gitmedim.
Yatırdığım 5.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer iade edilmeyecekse, bu kararın dayanağı olan ıslak imzalı veya onaylı sözleşme örneğini ve yasal gerekçesini tarafıma sunmalarını istiyorum. Müşteri numaram: 10423161.
Merhabalar, İlettiğiniz konuyu detaylı olarak incelemeye başladık. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.
