to read complaints and reviews, or file yours.BES İptalinde 27 Gündür Ödeme Yapılmıyor, Mağdur Edildim
22.10.2025 tarihinde Katılım Emeklilik üzerinden Kuveyt Türk aracılığıyla bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim. Sözleşme numaram 10562426’dır. Görüşmede, birikmiş olan yaklaşık 2.000,00 TL tutarındaki BES birikimimin 10 iş günü içinde tarafıma iade edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 27 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım, her defasında yalnızca “süreci hızlandırıyoruz” şeklinde geçiştirildim ve gecikmenin nedeni hakkında hiçbir açıklama yapılmadı. Sözleşmemde açıkça cayma hakkım bulunmasına rağmen, yasal sürelere uyulmaması ve tarafıma bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Birikimimin acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetim sonucunda değerlendirilerek iptalim gerçekleştirildi
Merhaba, Talebinize ilişkin sizinle görüşülmüş olup, detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Görüş ve önerileriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.
