to read complaints and reviews, or file yours.BES İptal İşlemi Ve Birikim İadesi Sürecinde Yaşanan Gecikme
Katılım Emeklilik’te bulunan 10528268 numaralı BES sözleşmemi 19.11.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden iptal etmeme rağmen, ayrılış işlemim bir türlü gerçekleştirilmiyor ve birikimim tarafıma iade edilmiyor.
Bu süreçte çağrı merkeziyle üç kez görüşme yaptım. Her seferinde mail adresime gerekli evrakların gönderileceği söylendi ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir evrak ulaşmadı. Ne sözleşme iptali tamamlanıyor ne de talep ettiğim belgeler gönderiliyor.
Birikimimin, gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini ve iptal sürecimle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinize ilişkin sizinle görüşülmüş olup, detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Görüş ve önerileriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.
