to read complaints and reviews, or file yours.BES Hesabımın Çıkış İşlemi Gerçekleşmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor
18 Haziran tarihinde Katılım Emeklilik bireysel emeklilik (BES) hesabımdan çıkış talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve işlemim gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece “ilgili birim inceleyecek” şeklinde yanıt alıyorum ve net bir bilgi verilmiyor. Poliçe numaram: 6628735.
Bu süreçte herhangi bir ek ücret ya da kesintiyle karşılaşmadım fakat paramın acil olarak yatırılmasını talep ediyorum. İşlemi bankadan sözleşme yaparak başlattım ve bu ilk çıkış işlemim. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp öğrenemediğimiz bilgi buraya şikayet oluşturduktan sonra geri dönüş yapılarak verildi. Çok zor bir şey değildi sürecin aşamalarında bilgilendirme yapmak. Teşekkürler...
Merhaba, Talebinize ilişkin sizinle görüşülmüş olup, detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.
