Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü
BES Çıkış Talebim Sonuçlanmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor
Emine
03 Eylül 2025 15:37
611"Şikyetvar sonrası sorun çözüldü. Teşekkürler..."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Emir sonuçtan çok memnun
Çözüldü
BES Çıkış İşlemlerinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti
Emir
13 Ağustos 2025 18:17
465Emir'in Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkürler sağ olsunlar iki kişi ayrı ayrı aradı çok ilgililer.”
Katılım Emeklilik’te 3 yılı aşkın süredir BES müşterisiyim. 2 gün önce çıkış yapmak istediğim için müşteri hizmetlerini aradım, talebimi ilettim. Bana “5 gün içinde sizi arayacaklar, bilgi verecekler” denildi. Ancak o günden beri ne arayan oldu ne de bilgi veren. Sadece beklemem gerektiği söylendi, başka bir açıklama yapılmadı.
Acil bir durumum olmasına rağmen, basit birkaç evrak ve kesinti bilgisini almak için bile günlerce bekletiliyorum. Hızlıca işlem yapılmasını ve en azından çıkış için gerekli belgelerin ve kesinti tutarının tarafıma iletilmesini bekliyorum. Şanlıurfa’da ikamet ediyorum, müşteri numaram: 156*****708. Bu kadar büyük bir kurumun, bu kadar basit işlemleri bile zamanında yapamamasını anlamakta güçlük çekiyorum.
Çıkış işlemlerimin en kısa sürede başlatılmasını, gerekli belgelerin ve kesinti bilgilerinin tarafıma iletilmesini istiyorum.
Emir
14 Ağustos 2025 15:44
26 Eylül 2025 10:38 (Şikayetten 1 ay sonra)
Benzer Şikayetler
Kadir sonuçtan memnun
Çözüldü
BES Hesabımın Çıkış İşlemi Gerçekleşmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor
Kadir
02 Eylül 2025 23:18
552"Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp öğrenemediğimiz bilgi buraya şikayet oluşturduktan sonra geri dönüş yapılarak verildi. Çok zor bir şey değildi sürecin aşamalarında bilgilendirme yapmak. Teşekkürler..."
Emre sonuçtan hiç memnun değil
BES Hesabından Çıkışta Gecikme Ve Bilgilendirilmeden Kesilen Giriş Aidatı
Emre
12 Ağustos 2025 10:38
616Katılım Emeklilik BES hesabımdan çıkış işlemi için 06.08.2025 tarihinde talepte bulundum. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen işlemim hâlâ tamamlanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yasal sürenin 20 iş günü olduğunu ve bu süre dolmadan işlem yapılamayacağını belirttiler. Ancak...
Zemfira sonuçtan hiç memnun değil
BES İptali Sonrası Param Yatırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Zemfira
15 Ağustos 2025 22:41
2.405Yaklaşık 3 yılı aşkın süredir düzenli ödeme yaptığım Katılım Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemi, borçlarımı ödemek zorunda kaldığım için istemeden iptal ettirdim. BES iptali için ıslak imzalı belgemi siteye yükledim ve durumun aciliyetini hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de evraklarda beli...
Katılım Emeklilik BES Ayrılma Sürecinde Uzun Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
Said
22 Ekim 2025 23:45
575Katılım Emeklilik’te 935**62 numaralı Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) hesabımdan ayrılmak için iki gün önce telefonla başvuruda bulundum. Ancak talebim hemen işleme alınmadı ve 5 iş günü içinde geri aranacağım, ardından da ayrılma işleminin gerçekleşmesi için 20 iş günü daha beklemem gerektiği beli...
Yorumlar