to read complaints and reviews, or file yours. 
Kaspersky Premium aboneliğimi yenilerken 5 Şubat 2026 tarihinde saat 15:27’de Ziraat Bankası kartımdan aynı tutar için tam 6 kez art arda ödeme çekilmiş. İşlemlerin hepsi aynı gün, aynı saat ve aynı dakika içinde gerçekleşmiş ve toplamda 2.473,76 TL para çekilmiş. Bunu fark ettiğimde büyük bir şok yaşadım, çünkü tek bir yenileme için defalarca ücret alınması kabul edilebilir bir durum değil.
Kaspersky müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 24 saat içinde dönüş yapacaklarını söylediler, ancak bu çok acil bir sorun ve bu şekilde bir güven kaybı yaşarken beklemek istemiyorum. Fazladan çekilen tüm tutarların, en kısa sürede eksiksiz ve koşulsuz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca bu çoklu çekimin neden ve nasıl gerçekleştiğinin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Kaspersky Premium aboneliğim, haberim olmadan otomatik ödeme ile 1 yıllık olarak yenilendi. 18 Ekim 2025 tarihinde bu aboneliği iptal ettim ve 539 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ettim. Ziraat Bankası kartım üzerinden yapılan bu işlem ve Kaspersky’den gelen iadenin yapıldığına dair mail ve de...
Avast firmasının bilgim ve iznim dışında hesabımdan para çekmesi nedeniyle şikayetçiyim. 6.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan 3259910 numaralı ve avap-165632256 numaralı işlemle 449,00 TL, yine aynı gün 8458169 numaralı ve 165630297 numaralı işlemle 499,00 TL olmak üzere toplam 948,00 TL ta...
Kaspersky Premium, benden habersiz kartımdan 185 TL çekti. Paramın geri iadesini talep ediyorum. Otomatik yenileme açık kalmış ve ben Kaspersky'yi bilgisayarımdan sildim. Bir aydır kullanmıyorum, bilgisayarımda yüklü bile değil. Paramın hızlı bir şekilde iade edilmesini istiyorum.
Yorumlar