to read complaints and reviews, or file yours.Avast’ın Bilgim Dışında Hesabımdan Para Çekmesi Ve İade Talebim
Avast firmasının bilgim ve iznim dışında hesabımdan para çekmesi nedeniyle şikayetçiyim. 6.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan 3259910 numaralı ve avap-165632256 numaralı işlemle 449,00 TL, yine aynı gün 8458169 numaralı ve 165630297 numaralı işlemle 499,00 TL olmak üzere toplam 948,00 TL tahsil edilmiştir. Bu işlemlerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır.
Halen 2027 yılında sona eren ve ücretini peşinen ödeyerek satın aldığım bir Avast Premium aboneliğim görünmesine rağmen, bunun dışında benden ekstra bir ücret çekilmesini kabul etmiyorum. Gerekirse bu tarihe kadar devam eden ve bedelini önceden ödediğim mevcut aboneliğimi de tamamen iptal edebilirler; ancak iznim ve onayım olmadan hesabımdan para tahsil etmelerini asla kabul etmiyorum. 76 yaşında bir emekli olarak bütçemi planlı kullanmak zorundayım ve bana sorulmadan, açıklama yapılmadan hesabımdan para çekilmesini son derece yanlış buluyorum.
Avast’ın iznim olmadan tahsil ettiği toplam 948,00 TL’yi en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma iade etmesini ve bu işlemlerin hangi gerekçeyle yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
