Kaspersky Otomatik Yenileme İzni Olmadan Ücret Çekimi Ve İade Talebi

Kaspersky internet Security aboneliğim 5 Ocak tarihinde haberim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş ve kredi kartımdan 317,99 TL tutarında çekim yapılmıştır. Herhangi bir e-posta, SMS veya benzeri bir bilgilendirme almadığım için bu işlemi sonradan fark ettim.

Aboneliğin otomatik yenileneceğine dair önceden bilgilendirilmediğim ve şu anda bu hizmeti kullanmak istemediğim için, ilgili aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 317,99 TL tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımdan/ödeme bilgilerimden otomatik yenileme yetkisinin de tamamen kaldırılmasını istiyorum.

Kaspersky desteğine ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadığım için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Konunun acilen incelenerek ücret iadesi ve abonelik iptali işlemlerinin yapılmasını rica ediyorum.