Kargo Takibi Yok, İletişim Cevapsız

24 Mart’ta Kasha’nın kendi internet sitesi üzerinden kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 4710. 25 Mart’ta bana mail ile ürünün gönderildiğine dair bilgi geldi ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı, kargoya dair ne takip numarası ne de detay verildi.

Hem mail hem de WhatsApp üzerinden Kasha ile defalarca iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Herhangi bir muhataba ulaşamamak ve siparişimle ilgili en ufak bilgilendirme yapılmaması güven kırıcı bir durum oluşturdu.

Siparişini verdiğim ürünün bir an önce kargoya verilip tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ise ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.