Kartur Grup kargo müşteri hizmetleri

22 Kasım’da Media Markt üzerinden Altus marka bir ocak satın aldım. Sipariş oluştururken 28 Kasım tarihinde teslim edilmek üzere randevulu teslimat seçeneğini özellikle seçtim. 27 Kasım günü Media Markt tarafından ürünün kargoya teslim edildiğine dair mail aldım. Ancak randevu tarihimiz olan 28 Kası...

24 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4168536385 sipariş numaralı Hoover marka kurutma makinesini satın aldım. Ürün kartur kargo firması tarafından adresime getirildi, ancak ürünü teslim almadan aynı gün içinde iptal ettim ve iade sürecinin başlatılmasını talep ettim. Buna rağmen kartur gönd...

Media Markt üzerinden 284765915 numaralı siparişimle satın aldığım çamaşır makinesinin kargo sürecini üstlenen kartur firması, ürünü 25 Kasım tarihinde teslim etmesi gerekirken, bugün 27 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim etmedi. Teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapı...

Media Markt’tan 283201690 sipariş numarasıyla satın aldığım Hoover HLEH10A2TCEX model kurutma makinemin teslimatı için Kartur Kargo tercih edildi. Teslim tarihi olarak 14/11/2025 ve teslim saati olarak da en geç 22:00 bilgisi verildi. Ancak kargo takip sisteminde yalnızca “Kargonuz teslim alındı” if...

Media Markt’ın internet sitesinden güvenerek aldığım buzdolabı, Kartur Grup kargo firması ile gönderildi. Siparişimi 7 gün önce verdim; pazartesi teslim edilmesi gerekirken, salı günü getirdiler. Üstelik kocaman buzdolabını yamuk ve kırık bir şekilde teslim ettiler. Kargo görevlileri kesinlikle soru...

Media Markt sitesinden kg klima aldık. Bize teslimatın bugün yani 30.07.2025 günü saat 21:00 a kadar yapılacağı bildirildi. Şehir dışına çıkacağımızı defa kere söyledik ve teslimatın yapılması için evimizde bekledik. Kartur isimli firma ile gönderim yapıldığını saat 22 00 a kadar teslim edileceği de...

Trajikomik Kartur ve Media Markt hikayesi: Media Markt'tan sırf teslimat süresi kısa yazdığı için ( 25/07/2025) ürünü tercih ettim. Ertesi gün olduğunda kargo takipten iptal edildiğini öğrendim. Sistemlerde telefon numaramızın eksik veya hatalı olduğunu belirttiler ve düzelttik. Fakat Adress doğru ...

26 Haziran 2025 tarihinde annem için Media Markt mağazasından, Trendyol aracılığıyla bir bulaşık makinesi siparişi verdim. Siparişi tercih etme nedenim, ürünün “2 gün içinde kargoya verileceği” vaadiydi. Ancak vaat edilenin aksine 28 Haziran’da gönderilmesi gereken ürün, 4 Temmuz’a kadar kargoya bil...

10.04.2025'de 257827134 sipariş numarası ile Media Markt'tan almış olduğum ürünlerimin 12.04.2025'de kartur lojistik tarafından teslim edileceği bilgisi verildi. Fakat kargoya ulaşmak mümkün değil. Media Markt müşteri temsilcisi, 'yapacak bir şeyimiz yok, yasal hakkınızı arayabilirsiniz.' diyor. Hi...

17.03.2025 tarihinde Media Markt online satışından aldığım Bosch buzdolabı Kartur lojistikin saçmalıkları sebebiyle teslim edilmedi. Teslim saat aralığı olarak20.03.2025 perşembe günü 13:00-17:00 olarak seçtik ve o saatler için işten izin alıp evde bekleyecektik. Ama kargo şirketi sabah saat 08:50 d...

Kartur adlı saygısız şirket, Media Markt online'dan aldığım televizyonumun kargosunun nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye sahip değil. Kargo ekranı güncellenmiyor ve ürünümün nerede olduğunu bilmiyorum. Zar zor ulaştığım Kartur şirketinde bir kadın telefonu açtı. Bilgi almak istediğimi söylediğimde,...

13.01.2025'de Media Markt uygulamasından satın almış olduğum "248426161" sipariş numaralı ve "Grundig 55 ghq 9200 55 inç 139 ekran uydu alıcılı Smart Google TV 4K UHD QLED TV" kodlu ürünümü, randevulu teslimat seçeneği ile 18.01.2025'e sipariş verdim. Kartur lojistik adlı firmaya kargoya verildiği ...

Media Markt'tan 31 Ocak 2024'de Bosch marka buzdolabı aldım. Ürün için 06.01.2025'de randevulu teslimat oluşturmuştum. İnternetten sipariş kontrolü sağladığımda ürün kargolandı olarak görülüyor. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen ürünün nerede olduğunu göremediklerini bildirdiler. Ka...

28.11.2024 tarihinde vermiş olduğum sipariş 2 taksit seçeneği ile verdim ama tek çekim ile ücretin hepsi alındı. 30.11.2024'de teslim edilecek diye belirtilen tarihte ürün teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluk olduğunu belirttiler. 02.12.2024 tarihinde teslim edileceğinin bilgisi...

Media Markt ürünü teslim etmeme sorunu. 08.11.2024 tarihinde Media Markt uygulamasından 23601172 sipariş numaralı Roborock s8 sonic robot süpürge siparişi verdim. Tarafıma hiçbir şekilde şu şu kargo firmasıyla kargoya verilmiştir şeklinde SMS, bildirim gelmemiştir. Media Markt uygulamasında da 09.11...

Media Markt ürün teslim etmeme sorunu! 06.11.2024 tarihinde Media Markt uygulamasından satın almış olduğum "235759710" sipariş numaralı ve "7111725242" kargo takip numaralı "Philips 65PUS8909 65 inç 164 Ekran Uydu Alıcılı Smart 4K UHD Dolby Vision Dolby Atmos Titan os Ambilight TV "kodlu ürünümü ran...

13.08.2024 tarihinde Media Markt'ın internet sitesinden satın aldığım ankastre fırınım 7 iş günü içinde teslim taahhütlerine karşın 26.08.2024 (bugün) hala teslim edilmedi. Kargolarının (Kartur) yoğun olmaları sebebiyle 22.00'ye kadar sevkiyatları sürebiliyormuş. Sipariş verdiğimizden beri sabahtan ...

07.08.2023'de Media Markt isimli işletmeden satın almış olduğum Sipariş numarası 34857164 olan Daylux 18.000 BTU marka ürünüm 12 gün geçmesine rağmen tarafıma kargo bilgisi teslimat tarihi hakkında hiçbir bilgi verilmemektedir. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kargomun nerede olduğu ne ...

4 Ağustos günü kargomun teslim edildiğine dair bir bildirim geldi ve uygulamada teslim olundu yazdı. Saati 2:33 olarak gösteriyordu. Kargomu almaya aşağıya gittiğimde hiçbir şey bulamadım. Belki biri almıştır deyip kamera kayıtlarını inceledim ama nafile, bırakın birinin almasını içeriye giren bile ...