to read complaints and reviews, or file yours.Kartur Yanlış Teslimat Zamanlaması Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
17.03.2025 tarihinde Media Markt online satışından aldığım Bosch buzdolabı Kartur lojistikin saçmalıkları sebebiyle teslim edilmedi.
Teslim saat aralığı olarak20.03.2025 perşembe günü 13:00-17:00 olarak seçtik ve o saatler için işten izin alıp evde bekleyecektik. Ama kargo şirketi sabah saat 08:50 de eve gelip bizi aramış ulaşamayınca da geri dönmüşler. Akabinde hemen aradık, bizim saat aralığımız bu değil dedik, işten buna göre izin aldığımızı planlama yaptığımızı söyledik, kargocuların bize nahoş şekilde verdikleri cevap" biz getirdik, almadınız, depoya bırakırım daha da bugün getirmeyiz, müşteri hizmetleri ile iletişime geçin denildi. Media Markt müşteri hizmetlerini aradık size dönüş yapacağız denildi, gün bitti, bizim iznimiz bitti kimse ürünü getirmedi. Halen aradığımızda "haklı görünüyorsunuz, size döneceğiz" deniliyor ama kimse dönmüyor. Her iki kurumdan da şikayetçiyim.
Değerli müşterimiz, Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz. Geri bildirimleriniz bizim için çok önemli. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. Deneyiminizi detaylı olarak paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Kartur Gurup
Ben asla Media Markt tan bir şey almam