to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’ın internet sitesinden güvenerek aldığım buzdolabı, Kartur Grup kargo firması ile gönderildi. Siparişimi 7 gün önce verdim; pazartesi teslim edilmesi gerekirken, salı günü getirdiler. Üstelik kocaman buzdolabını yamuk ve kırık bir şekilde teslim ettiler. Kargo görevlileri kesinlikle sorumluluk kabul etmedi, ayrıca son derece kaba ve çirkin bir üslupla konuşup, “Servis gelsin rapor tutsun, ne size girsin ne bize girsin” diyerek telefonu suratıma kapattılar.
Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şey yapamayacaklarını, kargo firmasından tutanak tutulması gerektiğini belirttiler. Kargo şirketi ise hiçbir şekilde yardımcı olmadı, sorunu çözmek için hiçbir adım atmadı. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 29.000 TL olarak yaptım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu süreçte mağdur edildim.
Bu yaşananlardan sonra ne Media Markt’tan alışveriş yapmayı ne de Kartur Grup ile çalışmayı kesinlikle düşünmüyorum. Yetkililerden herhangi bir talebim yok, zira Hoover'ın yetkili servisi, Media Markt’ın yapamadığını yapıp ürünün arkasında durdu ve kapak değişimi yaptı. Yaşadığım mağduriyetin ve yapılan saygısızlığın herkes tarafından bilinmesini istiyorum.
Bosch’tan Media Markt internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim buzdolabının teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşadım. 25 Eylül 2025 sabahı Kartur Kargo çalışanları buzdolabını getirip sokağın ortasında bırakıp gittiler. İçeriye almalarını talep ettiğimizde, “Dairenize göre buzdolabı alın” gibi üs...
17.03.2025 tarihinde Media Markt online satışından aldığım Bosch buzdolabı Kartur lojistikin saçmalıkları sebebiyle teslim edilmedi. Teslim saat aralığı olarak20.03.2025 perşembe günü 13:00-17:00 olarak seçtik ve o saatler için işten izin alıp evde bekleyecektik. Ama kargo şirketi sabah saat 08:50 d...
7.04.2025 tarihinde Media Markt' tan 4 parça beyaz eşya aldık. Normalde 19.04.2025 tarihi için randevu oluşturmuştuk evde olduğumuz gün. 1. Si zaten o gün getirmediler. Ürünleri 21.04.2025 sabah 10 da arayıp 10 dakika ya geliyoruz dediler. Hadi işimiz hallolsun diye yakınımıza teslim alsın dedik. Ka...
Yorumlar