to read complaints and reviews, or file yours.Kartur Kargo Takipte Bilgi Eksikliği Ve Teslimat Belirsizliği
Media Markt’tan 283201690 sipariş numarasıyla satın aldığım Hoover HLEH10A2TCEX model kurutma makinemin teslimatı için Kartur Kargo tercih edildi. Teslim tarihi olarak 14/11/2025 ve teslim saati olarak da en geç 22:00 bilgisi verildi. Ancak kargo takip sisteminde yalnızca “Kargonuz teslim alındı” ifadesi yer alıyor ve başka hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Teslimatın akıbetiyle ilgili bilgi alamıyorum.
Teslimatın yapılacağı adres Alanya’dır. Kartur Kargo’nun herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına ulaşamıyorum, dolayısıyla iletişim kuramıyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Talebim, kurutma makinemin bugün saat 22:00’a kadar tarafıma eksiksiz ve zamanında teslim edilmesidir. Konuyla ilgili acil bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, 283201690 numaralı siparişiniz ile ilgili bildiriminizi aldık. Öncelikle yaşadığınız belirsizlik ve iletişim aksaklığı nedeniyle özür dileriz. Alanya bölgesi için teslimat planımız salı ve cuma günleri olarak ilerlemektedir. Siparişinize ait ürününüz bugün sabah saatlerinde depomuza ulaşmıştır. Ürünün dün depomuza ulaşması durumunda teslimatınız 14/11/2025 tarihinde yapılabilecekti; ancak sevkiyatın geç gerçekleşmesi nedeniyle ürününüz bir sonraki ilçe teslimat programına alınmıştır. Bu nedenle teslimatınız 18/11/2025 Salı günü adresinize gerçekleştirilecektir. Teslimat günü ekiplerimiz dağıtıma çıkmadan önce tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Henüz hala bir iletişime geçilmedi media marktın internet sayfasından kargo takip yaptığımda hala sadece siparişiniz alındı olarak görünüyor bugün teslimatı yapılacak değil mi?
Sayın Müşterimiz, Bilgilendirmeniz için teşekkür ederiz. Ürününüz bugün planlandığı şekilde teslimata çıkarılmıştır ve gün içerisinde adresinize teslim edilecektir. Media Markt sisteminde güncellemeler zaman zaman gecikmeli olarak yansıyabilmektedir. Ancak tarafımızdaki dağıtım planında herhangi bir aksama bulunmamaktadır. Teslimat ekibimiz adresinize gelmeden önce sizinle ayrıca iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
