Kartal Yuvası'nda Beden Uyarısı Olmadan Dar Kalıplı Formada İade Reddi

Kartal Yuvası internet sitesinden geçen hafta salı günü m beden Beşiktaş forması siparişi verdim. Gelen formanın kalıbı o kadar dar ki, m beden olmasına rağmen neredeyse XS gibi duruyor ve normal bir m bedene kesinlikle uymuyor.

Durumu iletmek için Kartal Yuvası ile görüştüğümde ürünün “kişisel ürün” olduğu gerekçesiyle iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Ancak ürün sayfasında bu bilginin açık ve net bir şekilde belirtilmemesi, ayrıca kalıbın bu kadar dar olduğuna dair bir uyarı yer almaması tüketici olarak beni mağdur etti.

Formayı hediye olarak aldığım için şu anda hem hediye boşa gitmiş durumda hem de beden konusundaki bu yanıltıcı durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün dar kalıbı konusunda sitede açık uyarı yapılmasını, kişisel ürün sebebiyle iade/değişim yapılmıyorsa bunun da ürün sayfasında net ve görünür biçimde belirtilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.