Kartal Yuvası Mağazalarında Değişim Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

01 Kasım tarihinde Kartal Yuvası online mağazasından sıp011008160727 numaralı siparişimle gri bir yağmurluk satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeninin uymadığını fark ettim ve değişim yapmak için Metroport Kartal Yuvası mağazasına gittim. Ancak mağaza çalışanları bana hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, değişim yapılamayacağını ve sadece iade etmem gerektiğini söylediler. Böyle bir uygulamanın mantıklı olmadığını düşünüyorum; mağazalar değişim için varsa bu hizmeti sunmalı.
Daha sonra Capacity Kartal Yuvası mağazasını aradım, bana iade kodu almam gerektiğini ve bu kod ile yardımcı olabileceklerini söylediler. Capacity mağazasının yaklaşımı için teşekkür ederim; fakat genel olarak Kartal Yuvası mağazalarında bu tür sorunların yaşanması ve müşteri hizmetlerine ulaşamamak mağduriyet yaratıyor. Paramızla mağdur ediliyoruz, bu kadar büyük bir kulübün mağazalarında değişim yapılamaması gerçekten üzücü.
Beklentim, gri yağmurluğun beden değişiminin Capacity mağazası aracılığıyla bir an önce yapılmasıdır. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve mağazalarda yaşanan bu sorunların çözülmesini talep ediyorum.

Bakırköy capacty Kartal yuvasına teşekkür ederim ilgilendikleri için sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler Metroport Kartal Yuvası benim için bundan sonra bitmiştir şikayet ettim ve şikayetimin takipçisi olacağım gerekenin yapılmasını istiyorum Metroport Kartal yuvasına babasının çiftliği değil orası

















