Kartal Yuvası'ndan Sipariş Verdim, Kargom Nerede?

7 Ekim 2024 tarihinde Beşiktaş ürünlerinin satıldığı Kartal Yuvası internet sitesinden bir kişiselleştirilmiş atkı siparişi verdim. Sipariş verirken 10 iş günü içinde kargoya verileceği yazıyordu. Ancak şu an (22 Ekim 2024) halen tarafıma siparişimle alakalı bir bilgi gelmedi. Kartal Yuvası müşteri hizmetlerini 21 Ekim (dün) ve bugün aradım. İki farklı temsilciye de durumun acil olduğunu bildirdim. İkisi de gün içinde dönüş yapılacak dedi ancak dönüş hala olmadı.
İlgili kargo firmasından gönderim var mı diye sorgulattım bir gönderim yokmuş yani daha kargoya da verilmemiş. Ödemesini yaptığım ve sipariş oluşturduğum bu ürünün tarafıma en kısa sürede ulaşmasını talep ediyorum.