Kayıtlı Kredi Kartım İzinsiz Çekimlerle Silinemiyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Kargonomi hesabımda kayıtlı olan kredi kartımı güvenlik nedeniyle silmek istedim. Ancak bu işlem sadece müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılabiliyormuş eklerken hemen ekleniyor. Silerken haftalarca uğraştırıyorlar ve 5 gün önce e-posta yoluyla talebimi ilettim. Tarafıma sadece “talebiniz kayıt altına alındı, geri dönüş yapılacak” şeklinde bir yanıt verildi. Sonrasında WhatsApp üzerinden de tekrar iletişime geçtim ve yine sadece kayıt oluşturulduğu belirtildi, fakat halen bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte kayıtlı kartım üzerinden 02/10/2025 tarihinde iki kez 100₺ olmak üzere toplam 200₺ tutarında izinsiz işlem gerçekleştirildi. Elimde bu işlemlere ait dekontlar da mevcut. Zaten en az ödeme tutarı 100₺ idi ve ben 120₺ yükleme yapmıştım ama uygulama bunun üzerine 200₺ daha kredi kartımdan izinsiz çekim yapmış. Müşteri hizmetleri sorumlusuna sorduğumda kargo desi oranı aşımları için 200₺ bulunması gerekiyor. Hesabınızda dediler ve 320₺ yaptılar hesabımı 50₺'lik kargo göndermek için 320₺ yükledik. Ve 200₺'si kesinlikle izinsiz çekim. Şimdi yaklaşık bir haftadır kartımı sistemden kaldırmak istiyorum. Hiçbir geri dönüş yapılmıyor.
Kayıtlı kredi kartımın bir an önce silinmesini ve izinsiz işlemlerle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.