to read complaints and reviews, or file yours. 
Kargonomi hesabımda kayıtlı olan kredi kartımı güvenlik nedeniyle silmek istedim. Ancak bu işlem sadece müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılabiliyormuş eklerken hemen ekleniyor. Silerken haftalarca uğraştırıyorlar ve 5 gün önce e-posta yoluyla talebimi ilettim. Tarafıma sadece “talebiniz kayıt altına alındı, geri dönüş yapılacak” şeklinde bir yanıt verildi. Sonrasında WhatsApp üzerinden de tekrar iletişime geçtim ve yine sadece kayıt oluşturulduğu belirtildi, fakat halen bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte kayıtlı kartım üzerinden 02/10/2025 tarihinde iki kez 100₺ olmak üzere toplam 200₺ tutarında izinsiz işlem gerçekleştirildi. Elimde bu işlemlere ait dekontlar da mevcut. Zaten en az ödeme tutarı 100₺ idi ve ben 120₺ yükleme yapmıştım ama uygulama bunun üzerine 200₺ daha kredi kartımdan izinsiz çekim yapmış. Müşteri hizmetleri sorumlusuna sorduğumda kargo desi oranı aşımları için 200₺ bulunması gerekiyor. Hesabınızda dediler ve 320₺ yaptılar hesabımı 50₺'lik kargo göndermek için 320₺ yükledik. Ve 200₺'si kesinlikle izinsiz çekim. Şimdi yaklaşık bir haftadır kartımı sistemden kaldırmak istiyorum. Hiçbir geri dönüş yapılmıyor.
Kayıtlı kredi kartımın bir an önce silinmesini ve izinsiz işlemlerle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
01.08.2025 tarihinde Kargonomi hesabıma kargo göndermek amacıyla 100 TL yükledim. Başta minimum yükleme tutarının, hatırladığım kadarıyla, 81 TL civarında olduğu belirtilmişti. Ancak barkod almak istediğimde bu kez hesabımda 200 TL olması gerektiği söylendi. Bunun üzerine iade talebimi ve hesap kapa...
Kargonomi üzerinden gönderi yapmak için sisteme kayıt oldum. '49 TL’den başlayan kargo' vaadiyle cazip görünen sistem, uygulamada tam bir hayal kırıklığına dönüştü. İlk gönderimde belirtilen fiyatın çok üzerinde bir ücret tahsil edildi. Üstelik barkod oluşturma aşamasında sistem hata verdi, fakat kr...
Kargonomi, iznim olmadan para çekiyor ve kart bilgilerimi silmiyor. Kendilerini aradığımda, mail atmamı söylediler. Mail attım fakat cevap gelmedi. WhatsApp üzerinden yazdım, 3-4 iş günü içinde dönüş yapılacağını belirttiler. 10 gün geçti, tekrar yazdım. Dönüş yapılacağı söylendi, ancak 2 gün daha g...
1 Eylül 2025 tarihinde Kargonomi müşteri desteğiyle hesabımın kapatılması ve hesabımda kalan yaklaşık 90 TL bakiyemin iadesi için iletişime geçtim. Görüşmelerimizde bana e-posta göndermem gerektiği söylendi ve hemen ardından gerekli e-postayı gönderdim (#5790 numaralı başvuru). Ancak neredeyse 1 ay ...
Kargonomi müşterisini mağdur ediyor. Kullanmayı bırakıyorum. Siteden kargo bilgisi giriyoruz. Desi bilgisini doğru bir şekilde hatta daha fazla olarak hesaplayıp yazıyoruz. Kargoya verince kargocu da kargo desi bilgisini doğruluyor, bazen daha düşük yazıyor. Ama bakıyorsunuz Kargonomi ertesi gün des...
Yorumlar