to read complaints and reviews, or file yours. 
Kargonomi platformunda kayıtlı bir kullanıcıyım. Hesabımda mevcut bakiye bulunmasına rağmen, onayım ve bilgim dışında sistem üzerinden yetkisiz bir para çekimi gerçekleştirilmiştir.
Bu haksız işlem üzerine 6 Ocak tarihinde, çekilen tutarın ve mevcut bakiyemin iadesi talebiyle tarafınıza e-posta gönderdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine hem bakiyemin iadesi hem de hesabımın tamamen kapatılması talebiyle tekrar iletişime geçmeme rağmen bu başvuruma da yanıt alamadım.
Ayrıca WhatsApp destek hattınız üzerinden de durumu detaylı şekilde bildirdim. Tarafıma yalnızca “ilgili birime iletildiği” bilgisi verilmiş, fakat bugüne kadar somut bir işlem yapılmamış ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme sağlanmamıştır. Müşteri hizmetlerinin süreci cevapsız bırakarak uzatması mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Bilgim dışında çekilen tutar da dahil olmak üzere, hesabımda bulunan 200,20 TL tutarındaki bakiyenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve hesabımın derhal kapatılmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede yazılı dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Kargonomi hesabımın silinmesi için 15 Aralık 2025 tarihinde ilk kez mail atarak talepte bulundum. Hesabımda bulunan bakiyenin de banka hesabıma iade edilmesini özellikle belirttim. Buna rağmen hesabım silinmediği gibi, hiçbir onayım olmadan banka hesabımdan para çekilip kullanmadığım kargo profiline...
Kargonomi adlı firmaya kısa süre önce üye oldum ve standart kargo hizmetini kullanmaya başladım. Hesabımda biriken bakiyem ile gönderilerimi sorunsuzca yapıyordum. Ancak yaklaşık 1 ay önce, gece saat 1 civarında, bilgim ve onayım dışında banka kartımdan 100 TL civarında bir para çekildi. Bu işlemle ...
Kargonomi hesabımda kayıtlı olan kredi kartımı güvenlik nedeniyle silmek istedim. Ancak bu işlem sadece müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılabiliyormuş eklerken hemen ekleniyor. Silerken haftalarca uğraştırıyorlar ve 5 gün önce e-posta yoluyla talebimi ilettim. Tarafıma sadece “talebiniz kayıt altı...
Kargonomi hesabıma 100 TL para yükledim. Daha sonra bu tutarın iadesi için mail yoluyla başvuru yaptım. Ancak iznim ve onayım olmamasına rağmen hesabımdan ayrıca 100 TL daha çekildi. Bu ikinci işlem için hiçbir şekilde onay vermedim. Yaşanan bu durum üzerine WhatsApp üzerinden Kargonomi ile iletişi...
01.08.2025 tarihinde Kargonomi hesabıma kargo göndermek amacıyla 100 TL yükledim. Başta minimum yükleme tutarının, hatırladığım kadarıyla, 81 TL civarında olduğu belirtilmişti. Ancak barkod almak istediğimde bu kez hesabımda 200 TL olması gerektiği söylendi. Bunun üzerine iade talebimi ve hesap kapa...
Yorumlar