to read complaints and reviews, or file yours.Kargomsende Antalya Bayisi İletişimsizlik
İyi günler, müşteri temsilcisine kolaylıkla bağlanabilirsiniz ama şikayetleriniz, istekleriniz asla ciddiye alınmaz.
Antalya şubesi için cumartesi günü (12 Ağustos) dağıtıma çıkan kargom hiçbir arama yapılmadan geri döndü, pazartesi (14 Ağustos) bir kez daha çıkan kargo yine geri döndü. Nedeni: Adresimin eksik çıkması. Lakin ben siparişimde adresimi 'eksiksiz' görüyordum. Pazartesinden beri düzenli olarak arayıp adresimi güncellediğim ve dağıtıma çıksın diye talebimi ilettiğim halde bugün (17 Ağustos) kargonun iadesinin gerçekleştiğini öğrendim tabii ki yine bizzat müşteri temsilcisini arayarak durumu öğreniyorum.
Merkezle Antalya il bayisi iletişime geçemiyor (! ). Sadece siz oyalanıyorsunuz.
Gelişme
12 Ağustos'ta kargomu teslim etmek üzere alan firma eksik adres diyerek kargomu iadeye gönderdi (Kezâ bunun için ayrı şikayet oluşturdum ve buraya da yazdım.). Başka bir siteden sipariş ettiğim ürünleri (önceden kargomsende firmasını arayıp her şeyi 2 kez teyit ettirmeme rağmen) maalesef ki yine getirmediler, 21 Ağustos'tan beri dağıtıma çıkartıp, teslim etmeden gidiyorlar (yine eksik adres diye açıklama girilmiş) ; her yerden şikayet ettim. Yine de faaliyete geçilmiyor, pes doğrusu. Lütfen geri dönüş de yapılmasın bana, bu kargo da iadeye gitsin.
Merhaba Gülşah Sözlü, İlettiğiniz konu ile ilgili takip sürecini başlattık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Konuyu bizimle paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. KARGOMsende Müşteri Deneyimi Ekibi Müşteri Hizmetleri Hattı
Sayın Gülşah S., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Konuya ilişkin güncel talep ve önerileriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. KARGOMsende Müşteri Deneyimi Ekibi
Böyle bir firma olmasın. Bizde yaşadık ve kargoyu iade ettik. Aydın Kuşadası'nda şubeleri bile yok.