to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül’de Zara’dan 5432****330 numaralı siparişi verdim ve ürünü hediye olarak alacağım için teslimatın hızlı olmasını özellikle tercih ettim. Teslimat adresim İstanbul Bahçelievler Kuyumcukent AVM olarak belirtildi. Sipariş sırasında 24 Eylül’de teslim edileceği yazıyordu. Ancak Kargoist firması ürünü Bağcılar şubesine götürmeleri gerekirken Altınşehir’e göndermiş, ardından aktarma ile Bağcılar’a yönlendireceklerini söylediler. Fakat bu sefer de ürünüm Bayrampaşa’ya gitmiş. Dört gündür ürünüm sürekli yolda gözüküyor ve teslimat bir türlü gerçekleşmiyor.
Kargoist müşteri hizmetleriyle üç defa görüştüm, her seferinde “aksiyon alıyoruz, yanlışlık olmuş, şu an yolda” gibi cevaplar aldım. Şubede bırakılmasını istedim, gidip kendim teslim alabileceğimi belirttim fakat buna da olumlu yanıt verilmedi. Teslimat tarihi sürekli erteleniyor ve net bir bilgi alamıyorum. Ürünümde herhangi bir hasar veya eksik olup olmadığını da bilmiyorum çünkü teslim edilmedi.
Siparişim kredi kartı ile 3.280 TL olarak ödendi. Ürünün en geç bugün, yani 27 Eylül’de saat 13.00’e kadar teslim edilmesini acil olarak talep ediyorum. Hediye olarak alındığı için gecikme yaşanması beni fazlasıyla mağdur etti. Konunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
28.09.2025 tarihinde Zara’dan satın aldığım ürünü, Kargoist Kadıköy şubesi aracılığıyla teslim almak üzere sipariş verdim. Salı günü teslim edilmesi gereken kargom için ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de kapıma gelen oldu; oysa tüm gün evdeydim. Ancak kargo takip sayfasında “teslimat denemesi y...
1 Eylül’de Zara’nın internet sitesinden verdiğim 5432*****22 numaralı siparişim için hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek 150 TL ek kargo ücreti öd...
21 Eylül tarihinde Zara internet sitesinden sipariş verdiğim 23505365077800100037 takip numaralı kargom, zilde yaşanan bir sorun nedeniyle tarafıma teslim edilemedi. Kargoist firması, ben daha şubeye gidip teslim almadan gönderiyi iade sürecine aldı. 24 Eylül’den bu yana kargom sistemde “iade” olara...
24 Kasım'da Zara'dan vermiş olduğum 5306*****43 numaralı sipariş, 27 Kasım'da kargoist kurye firmasına 90J845401255 takip numarası ve 212550625006 sipariş numarasıyla teslim edildi. Teslim alınmasının üzerinden 8 gün geçmesine rağmen paket halen dağıtım aşamasına geçmedi. Üstüne üstlük İstanbul'da i...
10 Eylül’de Zara’dan 5390*****73 numaralı siparişi verdim ve teslimat adresim Kadıköy Bağdat Caddesi’ndeki iş yerim olmasına rağmen, siparişim Kargoist firmasıyla gönderildiği halde 8 gündür teslim edilmedi. Takip sisteminde “teslimat için geldik, ulaşılamadı” şeklinde yanlış bir not düşülmüş; fakat...
Yorumlar