Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Kargoist
  • Kargom Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor Mağduriyetim Giderilmiyor
ID:33847117
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Özge
Kargoist
03 Ekim 2025 16:09
519

28.09.2025 tarihinde Zara’dan satın aldığım ürünü, Kargoist Kadıköy şubesi aracılığıyla teslim almak üzere sipariş verdim. Salı günü teslim edilmesi gereken kargom için ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de kapıma gelen oldu; oysa tüm gün evdeydim. Ancak kargo takip sayfasında “teslimat denemesi yapıldı, başarısız olundu” şeklinde bir bildirim vardı.

Bunun üzerine Kargoist müşteri hizmetlerini yaklaşık 7-8 kez aradım. Her defasında sadece talep oluşturulacağı söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve kargom tekrar dağıtıma çıkarılmadı. Kadıköy şubesinin telefonu sürekli kapalı; müşteri hizmetleri ise şubeyle iletişim kuramadıklarını belirtiyor. Kargom hâlâ şubede “dağıtıma çıkmayı bekliyor” olarak görünüyor. Zara müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; ancak “teslim edilmeden bir şey yapamayız” diyerek hiçbir sorumluluk almadılar.

Sipariş numaralarım: c9694/9391701 ve w9694/9430332. 3.440 TL’lik ödememi kredi kartımla yaptım ve ürüne acil ihtiyacım olmasına rağmen günlerdir mağdur ediliyorum. Tüm bu yaşananlar nedeniyle ücret iademin acilen yapılmasını talep ediyorum.

Özge
Özge
03 Ekim 2025 22:07

Simdi de haber formu bırakıldı, firma resmi kurum kapalı diye güncelleme girmişler. Ne gelen oldu ne giden. Ayrıca burası resmi kurum değil, ev. Binamın giriş kapısı 24 saat kamerayla izleniyor. Bu belgeye dayanarak hukuki mücadelemi başlatacağım rezil firmanizla. İs ahlakından bu kadar yoksun başka bir şirket görmemiştim. Zara markasi da bu firmayla çalışma konusunda ısrarcı ve bu mağduriyetle ilgili hiçbir sorumluluk almıyorsa bu markayla olan alışverişimi kesiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Zeynep
Kargoist
24 Eylül 2025 16:40
359

18 Eylül’de Zara’dan aldığım tekstil ürünüm için Kargoist’ten “teslim edildi” şeklinde mesaj aldım. Ancak kargom kesinlikle tarafıma teslim edilmedi. Kadıköy şubesinden bir haftadır haber bekliyorum, fakat kimse aramadı. Şubeye ulaşmak ve bilgi almak çok zor, müşteri hizmetlerine de güçlükle ulaşabi...

teslim-edilmeyen-kargo-ve-yetersiz-iletisim-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg
1 Destek
2 Yorum
1
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Kargoist Teslimatında Yaşanan Karışıklık Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yarattı

profile
Cüneyt
Kargoist
10 Ekim 2025 09:54
287

Zara’dan online olarak aldığım ürünüm, Kargoist’in standart kargo hizmetiyle gönderildi. Teslimat sürecinde büyük sorunlar yaşadım. Önce “geldik, bulamadık ve not bıraktık” denildi; ardından “çok geç kalmış, kargonuz şubede bekliyor” şeklinde bilgi verildi. Şimdi ise “kargonuz sistemde yok” deniyor....

1 Destek

Teslim Edilmeyen Ürün, Yetersiz Bilgilendirme Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

profile
Ayşin
Kargoist
09 Eylül 2025 11:27
1.059

21203026263300100030 takip numaralı Zara mağazasından aldığım ürünüm, 02.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugüne kadar elime ulaşmadı. Teslimat adresim Kadıköy şubesi üzerinden gönderilmek üzere belirtilmiş olmasına rağmen, ne tarafıma herhangi bir telefon açıldı ne de SMS veya bildirim ...

teslim-edilmeyen-urun-yetersiz-bilgilendirme-ve-cozum-sunmayan-musteri-hizmetleri-1.jpg

Hızlı Teslimat Ücreti Ödedim, Kargomu Şubeden Kendim Almak Zorunda Kaldım

profile
Nazlı
Kargoist
09 Ekim 2025 13:53
202

Kargoist firmasından 6 Ekim’de Zara’dan aldığım ürünlerimin hızlı teslimat seçeneğiyle gönderilmesini talep ettim ve bunun için 100 TL ek ücret ödedim. Ancak ürünlerim 2 gündür İstanbul Kadıköy şubesinde bekletildi, dağıtıma bile çıkarılmadı. Bugün annem şubeye giderek kargoyu almak istedi ancak kar...

Hızlı Teslimat Ücreti Ödedim, Kargomu Şubeden Kendim Almak Zorunda Kaldım

Öne Çıkan Konular

Kargoist iade Kargoist iletişim Kargoist kadıköy şube Kargoist kargo takip Kargoist müşteri hizmetleri Kargoist telefon Kargoist zara Kargoist şubeleri
Benzer Şikayet Yaz