to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül tarihinde Zara internet sitesinden sipariş verdiğim 23505365077800100037 takip numaralı kargom, zilde yaşanan bir sorun nedeniyle tarafıma teslim edilemedi. Kargoist firması, ben daha şubeye gidip teslim almadan gönderiyi iade sürecine aldı. 24 Eylül’den bu yana kargom sistemde “iade” olarak gözükmekte, ancak ne bana bir bilgilendirme mesajı geldi ne de iade işlemi tamamlandı.
Bu süreçte Kargoist müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve işlemin hızlandırılacağı söylendi, fakat iki gündür herhangi bir gelişme olmadı. Zara müşteri hizmetlerinde ise herhangi bir iade talebi görünmüyor. Sipariş bedeli kargo dahil toplam 2.949 TL’dir ve teslimat Kocaeli İzmit adresine yapılacaktı.
Kargonun bana teslim edilmesi mümkünse bunu talep ediyorum. Teslimat yapılamayacaksa, en azından iade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve ücretimin geri ödenmesini istiyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
15 Eylül tarihinde Zara online mağazasından 8.970 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim, 16 Eylül'de Kargoist Bayrampaşa şubesine teslim edildi ve tahmini teslimat tarihi 18 Eylül olarak belirtildi. Ancak bugün 29 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram: 2350410679490010...
6 Ekim tarihinde Zara’dan aldığım ve Kargoist ile gönderilen 23505705681700100093 takip numaralı kargom, teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Kargoist müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ilgilenmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ayrıca Zara müşteri hizmetleriyle d...
30 Eylül’de Zara mobil uygulaması üzerinden 3480 TL’lik ürün siparişi verdim ve aynı gün kargo seçeneği için ayrıca 150 TL ödedim. Siparişim Kargoist firması aracılığıyla 30 Eylül’de teslim edilecekti, ancak o tarihte teslimat yapılmadı ve o günden beri siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme almadı...
10 Eylül civarında Zara’dan yaklaşık 7.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünlerim Kargoist ile gönderildi. Takip numaram: 47105412677000100036. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargoist’i defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmıyo...
11 Ekim tarihinde Zara’dan verdiğim sipariş, Kargoist firması tarafından aynı gün teslim alındı. Ancak o günden bu yana kargom teslim edilmedi ve yaklaşık on gündür farklı şubeler arasında dolaşıyor. Kargo hareketlerinde detaylı ve açıklayıcı bilgi yer almıyor. En son Altınşehir Kargoist şubesinde g...
Yorumlar