Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Ve Şube Kapalı Mağduriyet Yaşıyorum

LCW’nin mobil uygulaması üzerinden kredi kartı ile verdiğim LCW5510181000102#001 numaralı kıyafet siparişim, Kargoist tarafından 3 gündür Trabzon Ortahisar adresime teslim edilmedi. Teslimat tarihi geçtiği halde ne LCW’den ne de Kargoist’ten herhangi bir bilgilendirme, mesaj veya e-posta almadım. Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma da cevap verilmedi.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kargom gelmediği için fiziki olarak şubeden teslim almak istedim. Hafta sonu yarım gün mesai yaptıklarını bildiğim için saat 12:25 gibi şubeye gittim. Saat 1'de kapanması gereken şube, yarım saat öncesinden kapalıydı ve kapı duvar olmuştu.