to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım teslim tarihli LCW’den verdiğim LCW5511*******46#001 numaralı siparişim Kargoist tarafından hâlâ teslim edilmedi. Daha önce de benzer şekilde iki defa sorun yaşamıştım; birinde kargom başka bir adrese teslim edilmiş, diğerinde ise yine uzun süre beklemek zorunda kalmıştım. Bu siparişimde ise hem ürünlerime ulaşamıyorum hem de 3.500 TL’lik ödemem karşılığında mağdur ediliyorum.
Kargoist müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün kabul edildiğini fakat sonrasında sürecin belirsiz olduğunu söylediler. Yardım talebime karşılık T**** ve R**** Hanım isimli çalışanlardan azarlar ve ilgisiz bir üslupla karşılaştım. Sadece “bekleyin” denilerek geçiştirildim, herhangi bir çözüm ya da süre bilgisi verilmedi. LCW müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat onlar da yardımcı olamadı.
Siparişim bir an önce teslim edilsin ya da ödediğim tutarın iadesini istiyorum. Sürecin net ve hızlı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
LCW'den almış olduğum ürünler Kargoist firması ile gönderilmiştir. Adreste olamayacağım düşüncesiyle teslimat noktası seçtim. Üç gündür dağıtıma çıkmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri, 3 Eylül'de teslim edileceğini söylemesine rağmen bugün 5 Eylül ve hâlâ kargom yok. LCW gibi bir ...
LCW’den aldığım 2510180000389 ve 2510151101555 numaralı iki siparişim, Kargoist firması tarafından iki hafta içinde iki kez dağıtıma çıkarılmadan, evde olmadığım beyan edilerek teslim edilmiyor ve satıcıya iade ediliyor. Oysa teslimat adresim İstanbul Sancaktepe ve teslimat saatlerinde evdeydim. Kar...
4 Kasım tarihinde LCW üzerinden satın aldığım ve Kargoist aracılığıyla gönderilen siparişim için sistemde “teslim edildi” bilgisi yer alıyor. Ancak bana hiçbir teslimat yapılmadı. O gün evdeydim, ne gelen oldu ne de arayan. Ayrıca çevremdeki komşulara veya apartman görevlisine de herhangi bir paket ...
15 Ekim’de LCW üzerinden verdiğim LCW5510*******97 numaralı siparişim, aynı gün akşam saatlerinde Kargoist firmasına teslim edildi. Sipariş sırasında “yarın teslim” seçeneğini seçip 70 TL ek ücret ödedim. Ancak kargomun 16 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Karg...
LCW üzerinden aldığım LCW5510*******58#001 takip numaralı siparişim Kargoist tarafından teslim edilmedi. Teslimatın dün yapılması gerekiyordu, ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Adresim doğru olmasına rağmen, kargo firması adresin yanlış olduğunu iddia etti. Daha önce de ben...
Yorumlar