to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim’de LCW üzerinden verdiğim LCW5510*******97 numaralı siparişim, aynı gün akşam saatlerinde Kargoist firmasına teslim edildi. Sipariş sırasında “yarın teslim” seçeneğini seçip 70 TL ek ücret ödedim. Ancak kargomun 16 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Kargoist müşteri hizmetlerini aradığımda, akşam teslim edilen paketlerin ertesi güne yetişmesinin imkansız olduğunu, bu durumun kendileriyle ilgili olmadığını ve firmayı aramam gerektiğini söylediler. Görüşme sırasında telefonda bağırılarak konuşuldu ve görüşme yüzüme kapatıldı. Hiçbir şekilde çözüm veya açıklama sunulmadı.
LCW müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtiğimde, kargo firmasını aramam gerektiği ve eğer bugün teslim edilmezse ertesi gün tekrar arayarak şikayet oluşturabileceğim belirtildi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ek ücretin iadesini ve müşteri hizmetleri yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
8 Ekim tarihinde İstanbul Kağıthane adresime LCW’den aldığım ürünlerimin teslimatı için Kargoist firmasını tercih ettim ve ürünlerin ertesi gün gelmesi adına ekstra 10 TL hızlı teslimat ücreti ödedim. Toplamda 1.272 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak kargo firması ürünleri zamanında getiremedi ve ...
Kargoist – LCW Siparişim Hızlı Kargo Seçeneğiyle Hâlâ Teslim edilmedi. Lcw’den yaptığım alışverişte hızlı kargo seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için ekstra ücret ödedim. Siparişimin 11 Temmuz’da teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün olmuş hâlâ kargo tarafıma ulaşmadı. Teslimat sorumluluğu Ka...
LCW üzerinden 1020 TL tutarında alışveriş yaptım ve ürünlerin ertesi gün, yani cumartesi günü teslim edilmesi için ayrıca 70 TL hızlı teslimat ücreti ödedim. Siparişimi cuma günü verdim ve LCW aynı gün kargoya verdi. Teslimat adresim İstanbul Zeytinburnu’nda ve aynı şehirde olmamıza rağmen, Kargoist...
24 Eylül tarihinde LCW üzerinden verdiğim 5509*******94 numaralı siparişim Kargoist tarafından teslim edilmedi. Sipariş adres bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen, kargo paketinin üzerine daire numaram yazılmadığı için 24 Eylül’de arandım ve ürün geri götürüldü. 25 ve 26 Eylül tarihlerinde ise teslim...
5 Ekim tarihinde LCW online mağazasından 2510052304201 numaralı siparişi verdim ve ödemesini online olarak 10.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişim için tahmini teslimat tarihi 8-9 Ekim olarak bildirildi. Kargoist firmasının LCW5510******390#001 takip numaralı gönderisi İstanbul/Üsküdar adresi...
Yorumlar