to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir buçuk hafta önce Modaselvim üzerinden 1.500 TL tutarında bir mont siparişi verdim. Ürüne özellikle kış mevsiminde acil ihtiyacım olmasına rağmen sipariş sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Önce siparişim PTT Kargo’ya verildi; ancak kargo hiçbir şekilde adrese gelmedi, teslimat gerçekleşmedi. Daha sonra firma beni arayarak kargo firmasını değiştirdiklerini, ürünü mutlaka teslim ettireceklerini söyledi. Bu kez de gönderi Kargoist ile yönlendirildi, fakat bu kargo da yaklaşık 4 gündür elime ulaşmıyor ve hâlâ teslim edilmedi. Adresim İstanbul Kağıthane olmasına rağmen iki farklı kargo sürecinde de ürün bana ulaştırılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “hemen hızlandırmak için işlem yapıyoruz” denmesine rağmen hiçbir somut gelişme olmadı ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Sürekli oyalanıp net bir çözüm sunulmadığı için mağduriyetim daha da arttı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle artık ürünü almak istemiyorum ve siparişimin iptal edilerek iadesini talep ediyorum; ancak iade talebim de kabul edilmiyor. Montun 1.500 TL tutarındaki bedelinin kredi kartıma derhal iade edilmesini ve kargo süreçlerinde yaşatılan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İstanbul Kağıthane bölgesine teslimat yapmakla görevli Kargoist nedeniyle günlerdir mağdur ediliyorum. 6’sında verdiğim kıyafet siparişim için 7’sinde teslim edilecek diye mesaj geldi, ardından tarih önce 8’ine, sonra 9’una ve sonrasında da sürekli ertesi güne ertelenerek değiştirildi. Her gün yeni ...
6 Eylül 2025 tarihinde saat 22:34’te Modaselvim mağazasından verdiğim TS0509*****810 numaralı siparişim için Kargoist tarafından “siparişiniz teslim edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak o saatte evde olmama rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim Sarıyer’de bulunuyor ve ...
Modaselvim'den aldığım ürün, İstanbul içi olmasına rağmen bir haftadır teslim edilmedi. Aramama rağmen Modaselvim müşteri hizmetleri tarafından aranmış olmama rağmen Kartal şubesi ürünü teslim etmiyor. Bu konuda Modaselvim ve Kargoist'ten şikayetçiyim. Modaselvim, çalışacağı kargo firmalarını daha i...
3 Ocak’ta Modaselvim’den etek takım siparişi verdim ve özellikle aynı gün teslimat seçeneğini kullandım. Daha önce de bu seçeneği tercih ettiğimde ürünlerim en geç ertesi gün elime ulaşıyordu. Ancak bu kez aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ Kargoist kargoda görünüyor ve tarafı...
Yorumlar