Kargo Teslimatı Sürekli Erteleniyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

İstanbul Kağıthane bölgesine teslimat yapmakla görevli Kargoist nedeniyle günlerdir mağdur ediliyorum. 6’sında verdiğim kıyafet siparişim için 7’sinde teslim edilecek diye mesaj geldi, ardından tarih önce 8’ine, sonra 9’una ve sonrasında da sürekli ertesi güne ertelenerek değiştirildi. Her gün yeni bir teslimat tarihi veriliyor ama kargom bir türlü teslim edilmiyor.

Kargo takip işlemleri telefon numaram üzerinden yapılıyor; buna rağmen ne bir bilgilendirme araması alıyorum ne de kapıma gelen bir kurye var. Müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu durum firmanın ne kadar sorumsuz davrandığını gösteriyor.

Siparişini zamanında bekleyen bir müşteri olarak, kargomun daha fazla oyalanmadan, hiçbir bahane üretilmeden acilen teslim edilmesini istiyorum. Sürekli ertelenen bu teslimat sürecinin sonlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.